A UFERJ abre processo seletivo, que visa a seleção de profissionais para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente.
A remuneração ofertada é de R$ 1.500,00, além de benefícios como Assistência médica; Assistência odontológica; e Vale-transporte.
Descrição:
Importante ter facilidade de relacionamento interpessoal, se engajar no projeto, se conectar ao nosso Culture Code, e, é claro, ter sua bússola apontada para o sucesso na UFERJ, com vontade de realizar e vencer.
Para este cargo, é fundamental se relacionar bem com público, focar no monitoramento de informações, ter atendimento personalizado ao cliente, sendo flexível e paciente.
Descrição:
Importante ter facilidade de relacionamento interpessoal, se engajar no projeto, se conectar ao nosso Culture Code, e, é claro, ter sua bússola apontada para o sucesso na UFERJ, com vontade de realizar e vencer.
Para este cargo, é fundamental se relacionar bem com público, focar no monitoramento de informações, ter atendimento personalizado ao cliente, sendo flexível e paciente.
Os contratados terão as seguintes responsabilidades:
- Operar sistema de chatbot de atendimento e realizar atendimento ao telefone, com discurso bem treinado e refinado para o tratamento adequado ao cliente para apurar as diversas solicitações dos clientes UFERJ;
- Qualificar leads que queiram conhecer o plano UFERJ;
- Agendar consultas odontológicas gratuitas à leads para o time comercial;
- Operar sistema de gestão da clínica odontológica e base de registro de associados para processos internos;
- Monitorar informações de uso do plano UFERJ pelos associados;
- Realizar ações de combate à inadimplência, em caráter de relacionamento com o cliente;
- Auxiliar a gestão na reversão de churn.
- Operar sistema de chatbot de atendimento e realizar atendimento ao telefone, com discurso bem treinado e refinado para o tratamento adequado ao cliente para apurar as diversas solicitações dos clientes UFERJ;
- Qualificar leads que queiram conhecer o plano UFERJ;
- Agendar consultas odontológicas gratuitas à leads para o time comercial;
- Operar sistema de gestão da clínica odontológica e base de registro de associados para processos internos;
- Monitorar informações de uso do plano UFERJ pelos associados;
- Realizar ações de combate à inadimplência, em caráter de relacionamento com o cliente;
- Auxiliar a gestão na reversão de churn.
Inscrições:
Os interessados podem se candidatar no endereço eletrônico a seguir: https://www.vagas.com.br/vagas/v2122570/assistente-de-atendimento-ao-cliente. A oportunidade estará disponível pelos próximos 51 dias partir da data de postagem desta matéria.
Requisitos:
Possuir obrigatoriamente 2º grau (ensino médio) completo; Experiência em atendimento a clientes; Desejável graduação ou tecnólogo em Administração, Marketing, Contabilidade e afins; Excel em nível intermediário; Experiência em call center será um diferencial importante.
Competências técnicas: Excel básico
Requisitos:
Possuir obrigatoriamente 2º grau (ensino médio) completo; Experiência em atendimento a clientes; Desejável graduação ou tecnólogo em Administração, Marketing, Contabilidade e afins; Excel em nível intermediário; Experiência em call center será um diferencial importante.
Competências técnicas: Excel básico
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